Svåra samtal - Träningsläger

Träna och öva en hel dag. Få feedback och styrka i att hantera mer besvärliga personalsamtal på ett bra sätt. Du förbereder dig inför träningen med boken Chefens 42 samtal och E-learningen –”Svåra samtal lite lättare” som ger dig en bra grund i såväl samtalsmetodik som arbetsrättens ramar.
Du kommer att träna i många situationer under dagen där du får utmanande personer att prata med där du får öva teknik och samtal. Dagen avslutas med en del där du via VR-teknik också får möta känslosamma personer och lära dig att hantera känsloutspel.
Utbildningen ger dig en helhet och en förståelse för hur du lägger upp de mer svåra samtalen och hittar såväl struktur som förhållningssätt

Kursmål

Att träna färdigheter i samtalsmetodik för de mer svåra samtalen och känna en större trygghet inför dessa utmaningar.

Målgrupp och förkunskaper

Chefer som behöver träna att ta lite svårare samtal på bra sätt.

Ur innehållet

  • Förberedelser är A och O- struktur och process
  • Skapa trygghet med stark inledning
  • Hantera motstånd och försvar
  • Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
  • Var tydlig och stå fast vid budskapet
  • Läs in signaler
  • Frågemetodik leder samtalet i mål
  • Feedback och feedbackövningar
  • Egna styrkor och potential

Övrig information

  • Denna kurs genomförs i Advantum Kompetens kurslokaler på Karlavägen 108 i Stockholm
  • Frukost, lunch och fika ingår
  • Lärportal med uppgifter före, under och efter samt material för Maximera lärandet™ för både dig och din chef att ladda ner. Lärportalen är öppen i tre månader efter kursen för att stärka ditt lärande ytterligare
  • I denna kurs behöver du genomföra en e-learning på ca. 1h innan kursstart.
Om- eller avbokning
  • Avbokning senare än 14 dagar innan kurs debiteras med 50% av ordinarie kurspris oavsett orsak.
  • Vid ombokning av kurs debiteras 1000 kr + moms. Deltagare kan boka om sig max 2 gånger för samma utbildning. Därefter debiteras 50% av ordinarie kurspris.
  • Deltagare kan överlåta plats till annan kollega på samma företag efter samråd med Företagsakademin.
  • Vissa kurser erbjuder deltagande via länk - kontakta Företagsakademin för mer information.
  • Vid om- eller avbokning ska info@foretagsakademin.se alltid kontaktas.
Pris och längd
Ordinarie pris: 12 200 kr
Ditt pris: 0 kr
1 dag

Kommande datum

Inga kommande kurstillfällen